微服務(wù)屬于北京三六五世界科技服務(wù)有限公司旗下的一個服務(wù)品牌，北京三 六五世界科技服務(wù)有限公司成立于2009年，總部設(shè)于北京，是北京中關(guān)村現(xiàn)代服 務(wù)業(yè)的代表性企業(yè)，目前擁有三個客服基地，分別在北京、錦州和長春。365公 司通過打造“大型客服基地”+“人工云技術(shù)”+“微服務(wù)”的多戰(zhàn)略推動現(xiàn)代服 務(wù)外包產(chǎn)業(yè)升級，搭建完備客戶服務(wù)上、中、下游的產(chǎn)業(yè)鏈集群。依托強(qiáng)大的專 業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，秉承“敏銳把握市場趨勢，快捷滿足客戶需求”的核心經(jīng)營理念， 通過的IT技術(shù)和的服務(wù)管理，實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，成為移 動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。 作為騰訊授權(quán)的企業(yè)客服服務(wù)提供商，365微服務(wù)高低搭配的產(chǎn)品 方案，滿足各類型客戶需求，打造的客戶服務(wù)體驗，助力企業(yè)率入移動電商時代。 1、面向中小企業(yè)的管家產(chǎn)品提供企業(yè)自動應(yīng)答菜單、微網(wǎng)站生成與管理、CRM系統(tǒng)服務(wù)、客服服務(wù)等綜合性的運(yùn)營管理服務(wù)。 2、365微服務(wù)的電信服務(wù)營業(yè)廳解決方案為移動、聯(lián)通、電信等運(yùn)營商提供量身定制的技術(shù)、運(yùn)營全面解決方案。 365客服外包打造了國內(nèi)的“1小時起訂、24小時開通、365天服務(wù)”的全時客戶服務(wù)模式，順應(yīng)了公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)由網(wǎng)點和辦公接待大廳為主的傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式向以網(wǎng)絡(luò)連接到客戶服務(wù)中心的非接觸式客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)變需求。 365客服產(chǎn)業(yè)園目前擁有三個客服基地，分別在北京、錦州和長春，客服總?cè)藛T達(dá)800多人。2014年將發(fā)展到5000席的規(guī)模，屆時錦州基地將成為亞洲大的客服基地。 365集團(tuán)始終以“用服務(wù)改變世界”為宗旨，基于服務(wù)外包的經(jīng)驗與高新IT技術(shù)的支持，站在時代的，運(yùn)用的技術(shù)與的服務(wù)雙引擎戰(zhàn)略，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的近應(yīng)用為服務(wù)業(yè)提供了全面發(fā)展、快速升級、變革性的服務(wù)模式，365將以的應(yīng)用、的技術(shù)和的服務(wù)，為移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造更美好的未來做出自己的貢獻(xiàn)。