企業(yè)名稱：安徽三川物業(yè)管理有限公司 　　　　　　我們伴著夢想啟程　　　2012年3月，安徽三川物業(yè)管理有限公司正式成立。注冊資金100萬元。　　　　　　我們執(zhí)著堅定前行　　　 公司始終以“品質(zhì)服務(wù)等同企業(yè)生命”為宗旨，堅持“誠信、、和諧、發(fā)展”的企業(yè)精神和“優(yōu)化管理、服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良保障”的管理方針，運用國際質(zhì)量管理體系的運作模式和的技術(shù)，在化經(jīng)營上不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢，努力把公司建設(shè)成為實力雄厚、機制、管理科學(xué)、信譽的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。公司現(xiàn)管轄的物業(yè)類型覆蓋、綜合寫字樓、、工廠、院校和商業(yè)中心等，管理面積已達30多萬平方米?！　　?#160;　　　我們一路走來，擁抱著燦爛陽光　　　三川人用理想和信心開墾、用勤勞和進取播種，我們始終把您的滿意作為追求的目標，我們也迎來了希望的明天，讓您見證我們的努力與進步?！　　　　　∥覀兝^續(xù)前行，迎接著激情挑戰(zhàn)未來　　　我們將不斷深化改革、與時俱進，累積點滴改進，邁向品質(zhì)。三川將向社會證明：物業(yè)不是簡單的一種職業(yè)，而是一種創(chuàng)想、一種觀念、一種文明。努力完善品牌，是我們孜孜不倦的追求。未來的道路風(fēng)雨兼程、坎坷不平，展望未來旅程挑戰(zhàn)與機遇同在，光明與挫折并存，我們將義無反顧的前行，用我們的滴滴汗水和您關(guān)注的目光一齊澆灌著三川的成長，三川物業(yè)必將乘風(fēng)駕云、劈波斬浪，直掛云帆濟滄海?！　　　　　」芾眍愋停鹤≌?、寫字樓與別墅、商業(yè)廣場、及其它綜合性物業(yè)等 　　　職能部門：人力資源部、 品質(zhì)督導(dǎo)部、 財務(wù)部、 經(jīng)營管理部、 工程技術(shù)部、 企業(yè)拓展部等 （二）企業(yè)文化 　　　　　　企業(yè)使命： 締造經(jīng)典物業(yè)品牌，幫助發(fā)展商建立持久的競爭優(yōu)勢。 　　　企業(yè)宗旨： 提供符合客戶需求的服務(wù)，搭建適合員工發(fā)展的平臺　　　質(zhì)量方針： 以顧客為中心，持續(xù)改進我們的服務(wù) 　　　企業(yè)目標： 創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展的全國的物業(yè)管理企業(yè) 　　　企業(yè)精神： 以人為本，服務(wù)創(chuàng)造價值，溝通創(chuàng)造滿意 　　　企業(yè)道德： 誠實做人，誠實做事 　　　企業(yè)信念： 一份耕耘，一份收獲 　　　管理思路： 　　　◇ 追求管理、服務(wù)行為標準化、人性化 　　　◇ 致力于與業(yè)主建立平等的現(xiàn)代契約關(guān)系和“平等互動”的服務(wù)文化 　　　◇ 強調(diào) “即時服務(wù)和隱性管理”相結(jié)合 　　　◇ 強調(diào)維修基金的效能管理與維修計劃的科學(xué)實施的有機結(jié)合 　　　◇ 確保公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化 　　　◇ 確保配套設(shè)施的不斷完善與商務(wù)服務(wù)的日趨 　　　◇ 致力于培養(yǎng)職員的素質(zhì)以及社區(qū)全員的參與意識 　　　◇ 致力于文化功能的提升，塑造符合現(xiàn)代文明的人居理想環(huán)境 （三）三川物業(yè)的優(yōu)勢 “前”：、創(chuàng)新意識。 三川物業(yè)認為：的服務(wù)，不只是被動地滿足顧客的暫時需求，還要以的意識去引導(dǎo)消費， 滿足顧客的潛在需求； 以創(chuàng)新的的精神去推陳出新， 滿足顧客變化的需求。 “后”：售后意識。 三川物業(yè)始終把每一個合作發(fā)展商作為自己重要的服務(wù)對象， 把物業(yè)管理企業(yè)作為發(fā)展商的“售后服務(wù)部門”，傾心為發(fā)展商提供前期介入、銷售促進及信譽延續(xù)等服務(wù)。 “高”：以高素質(zhì)的人才，利用高科技手段，去實施的管理。 當今的物業(yè)管理， 對智能化、 園藝、 社區(qū)文化、 配套服務(wù)等要求越來越高， 因此，三川物業(yè)把高素質(zhì)人才作為服務(wù)的基礎(chǔ)， 一直致力于提高員工隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，對招聘、培訓(xùn)、激勵、考核嚴格把關(guān)，造就了大批人才。 “低”：低成本運作。 三川物業(yè)一直堅持“為業(yè)主用好每一分錢”的原則，嚴格、科學(xué)地進行成本管理，為業(yè)主提供佳性價比的服務(wù)，從而使業(yè)主、租戶、發(fā)展商、物管企業(yè)全面受益。 “精”：匯集了行業(yè)內(nèi)眾多管理，是一支深諳物業(yè)管理的團隊。 公司從業(yè)人員近2000余人； 其中高、 中級管理和技術(shù)人才 166人。 12%以上的員工擁有中、 職稱，30%以上的員工擁有大專以上學(xué)歷； 員工隊伍的平均年齡為43 歲。三川物業(yè)的現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子曾員工創(chuàng)造了 21 世紀初中國物業(yè)管理的輝煌業(yè)績，是一支深諳物業(yè)管理精髓的團隊。三川物業(yè)致力于建設(shè)中國好的物業(yè)管理者隊伍，公司的發(fā)展也因之有了綿綿不絕、用之不竭的動力源泉。 “細”：關(guān)注業(yè)主細節(jié)，實施人性化管理，創(chuàng)導(dǎo)和睦的鄰里關(guān)系。 三川物業(yè)在管理中強調(diào)溝通、理解與接納傾訴，關(guān)注生活細節(jié)。在日常工作中，工作人員是顧客傾訴的對象，傾心聆聽，還開通了 24 小時服務(wù)的綠色熱線電話和網(wǎng)上物管服務(wù)。 同時， 管理人員也作為顧客理性的使者，為其出謀劃策