上海碩統(tǒng)環(huán)保科技有限公司:近幾年來不斷發(fā)展和創(chuàng)新，已形成了一套完善的管理體系及現(xiàn)代化的服務理念,憑借著雄厚的技術力量和的服務在社會上樹立起了良好的企業(yè)形象，受到了社會各界廣大客戶的信賴與贊揚 。為了更好的為客戶提供的服務并提高形象與信譽，不僅制定全面的服務規(guī)范，服務承諾等，同時設定了投訴電話，目前員工在上海各區(qū)售后已達幾百名，80%已達大專水平。所有員工都經(jīng)過的技能培訓、經(jīng)驗豐富、，公司維修資料，配件。決策層的意識及全體員工積極進取的敬業(yè)精神取得社會各界的支持與厚愛。公司本著“信譽至上，服務”的宗旨為廣大客戶提供全面的上門維修服務。 服務宗旨:客戶滿意。 服務保障:嚴格遵守國家“三包”規(guī)定。 服務便捷:服務網(wǎng)點覆蓋上海地區(qū)，提供上門服務 客戶咨詢服務:解答客戶對產(chǎn)品及服務的有關咨詢、受理所有所有產(chǎn)品的保修、解決客戶服務投訴。 客戶意見處理:一個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。 服務品質(zhì):對所有的安裝、維修服務進行回訪。 【經(jīng)營理念】你的滿意是我們的服務宗旨 【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務 【服務作風】快捷上門解決售后維修問題 【服務理念】客戶的滿意是我們大的驕傲 【服務目標】服務零缺陷，客戶滿意 【服務標準】人做事。