浙江百應(yīng)科技有限公司成立于2016年9月，是一家的人工智能創(chuàng)新企業(yè)。旗下核心產(chǎn)品為企業(yè)級AI中臺（BOTLAB）和數(shù)智化客戶關(guān)系管理（AICRM）云平臺，致力于為企業(yè)提供營銷、銷售、服務(wù)、運(yùn)營、管理一站式數(shù)智化解決方案，百應(yīng)通過自主研發(fā)的ASR、NLP、TTS、多模態(tài)對話、知識圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等核心技術(shù)，以智能服務(wù)機(jī)器人（語音機(jī)器人、文字機(jī)器人、數(shù)字虛擬機(jī)器人）為基礎(chǔ)，提供智能營銷云、智能銷售云、智能聯(lián)絡(luò)云、智能決策云、以及數(shù)智化中臺五大板塊產(chǎn)品矩陣。 百應(yīng)幫助企業(yè)構(gòu)建AI大數(shù)據(jù)運(yùn)營中臺，打通企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營閉環(huán)及數(shù)據(jù)閉環(huán)，實現(xiàn)自動化運(yùn)轉(zhuǎn)，解決客戶流轉(zhuǎn)在企業(yè)內(nèi)部各部門割裂的狀態(tài)，通過AI數(shù)據(jù)洞察獲取企業(yè)內(nèi)部服務(wù)人員以及客戶畫像，匹配，實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，助力企業(yè)效益大化，并推動探索全新業(yè)務(wù)模式，保持業(yè)績持續(xù)增長。 同時，百應(yīng)作為AICRM者，目前已服務(wù)42000+家企業(yè)客戶，全面推動企業(yè)數(shù)智化升級。解決方案在金融（銀行、保險、證券、消費(fèi)金融）、教育、房產(chǎn)家裝、電商、政務(wù)等20+行業(yè)領(lǐng)域均得到廣泛應(yīng)用。其中包括阿里巴巴、騰訊新聞、今日頭條等行業(yè)，以及中國銀行、杭州銀行、杭銀消金、平安普惠、安信證券在內(nèi)逾百家中大型金融機(jī)構(gòu)。