1 企業(yè)概述 蘇州春天印象健身器材有限公司，專注于按摩椅的研發(fā)、制造與銷售，是全球技術(shù)的按摩椅生產(chǎn)商。 作為全球品牌的主要代工廠商，春天印象擁有行業(yè)的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)線和的管理團(tuán)隊(duì)，塑造了春天印象在代工行業(yè)的至高口碑。在制造領(lǐng)域，春天印象代表著高標(biāo)準(zhǔn)的制造水平，受到品牌商的高度評(píng)價(jià)。多年來，春天印象一直默默地為品牌做代工，就好比全世界的人都知道蘋果手機(jī)，卻很少有人知道為蘋果手機(jī)做代工的廠商名字。 2013年5月，蘇州春天印象健身器材有限公司，在完成全國1240家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局之后，正式推出同名品牌按摩椅“春天印象”。造好的按摩椅，做值得尊敬的企業(yè)。春天印象寄望于讓終端用戶以不到三分之一的價(jià)格，享受到進(jìn)口按摩椅同等的品質(zhì)，從而讓用戶真正獲得實(shí)惠，讓每個(gè)家庭，每天，每刻都能享受到舒適的按摩。 2 品牌文化 春天印象(Spring Massage Chair，縮寫SMC)，以春天的名義來命名按摩椅的品牌，希望春天印象按摩椅，能夠給用戶帶來舒適和愉悅，就好像每天都生活在春天里，朝氣蓬勃，青春洋溢，活力四射，神采飛揚(yáng)。 品牌使命：造老百姓用得起的好按摩椅； 品牌愿景：成為中國受歡迎的按摩椅品牌； 品牌價(jià)值觀：客戶、團(tuán)結(jié)合作、勤學(xué)善思、敬業(yè)負(fù)責(zé)、實(shí)干、開拓創(chuàng)新。 3 核心競(jìng)爭(zhēng)力 春天印象的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是F2C模式（Factory to Customer Directly，工廠直接服務(wù)顧客)。買按摩椅，直接去工廠買。由工廠統(tǒng)一接待，統(tǒng)一送貨上門，統(tǒng)一售后服務(wù)。沒有中間環(huán)節(jié)，沒有批發(fā)商，沒有代理商，沒有零售商，真正實(shí)現(xiàn)工廠與顧客接觸。 為什么春天印象可以做到F2C？而不是其他企業(yè)？是春天印象本身已經(jīng)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力與制造能力，其次是春天印象的基于“客戶”的核心理念—— 讓顧客得到實(shí)惠，讓顧客得到保障，讓顧客買得更放心。再其次是春天印象已經(jīng)在過去幾年里，建立了1240家全國售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以讓按摩椅真正享受到全國聯(lián)保。 4 客戶支持 關(guān)于售前服務(wù) 春天印象可以在全國范圍內(nèi)（少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）做到免費(fèi)送貨上門，貨到試用滿意再付款。 關(guān)于售后服務(wù) 春天印象在全國擁有1240家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以對(duì)全國的用戶進(jìn)行上門售后服務(wù)。用戶只需要撥打客服電話，春天印象就會(huì)派人上門服務(wù)?？蛻簦瑢?duì)用戶負(fù)責(zé)。